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DÚVIDAS FREQUENTES

O site é confiável ?

Sim!  Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil o Mercado Pago.

Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. 

 

Quanto tempo demora para chegar os produtos?

Assim que o sistema reconhece seu pagamento o seu produto é enviado no prazo de dois dias. Prazo de entrega do produto vária de 3 à 5 semanas. Nossos produtos são de origem internacional.

 

Todos pedidos acompanham número de rastreio ?

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento. 

Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores internacionais. Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência. 

 

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?

Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

 

Se for uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?

O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (dólares americanos) sem nenhuma taxação. Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos Auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de impostos. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!

 

É seguro fazer meu pedido?

Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as informações são registradas em uma página SSL segura. Você é direcionado para a provedora de pagamento. Suas informações do cartão de crédito não são arquivadas em nossos servidores.

 

Quais as formas de pagamento?

Trabalhamos com várias opções de pagamentos, são elas: cartões de crédito VISA/ Mastercard/ American Express/ Diners Club Internacional/ Hipercard/ Elo, cartões de débito Elo/ VISA/ Mastercard, ou boleto bancário.

 

Destacamos que compras efetuadas no cartão de crédito tem prioridade no processamento do envio!